社会全体でデジタル化による変革を意味するDX（デジタルトランスフォーメーション）の重要性が叫ばれる中、自治体の“お手製DX”が話題になっている。役所窓口の呼び出し番号を表示するモニターをカメラで直撮りし、YouTubeでライブ配信する取り組みだ。低予算で時間もかからないこの手法は「身の丈DX」などとも呼ばれ、「これこそ住民が求めていたサービス」と評価の声が広がる。
千葉・市川市「お手製DX」に反響 住民が求める”簡単で便利”なサービスとは？
寄せられる声は「市民が本当に知りたいことを教えてくれる神配信」「今すぐ全国の役所で導入すべき」「超低コストで必要な事を届けてる」など好意的なものが多いです。
ここからDXへ本格的稼働するケースもあり参考になりそうです。
