むつ市への質問は“ムチュリン”が答えます―。市は3日、市ホームページとLINE（ライン）アカウントに、AI（人工知能）チャットボットを導入し、運用を開始した。市のキャラクター「クラウンプリンセス・ムチュリン」が「デジタル窓口担当職員」として、365日、24時間無休で、入力されたさまざまな質問に答える。
社内公募や住民からの応募など様々ですが、顧客と企業との距離を近づける効果がさらに期待できます。
回答内容も親しみやすくしたり、様々な連動が可能です。
市民からの質問、AIが回答 むつ市がチャットボット導入
社内公募や住民からの応募など様々ですが、顧客と企業との距離を近づける効果がさらに期待できます。
回答内容も親しみやすくしたり、様々な連動が可能です。
