ゆうちょ銀行、AI導入で社内問い合わせ対応を効率化

ゆうちょ銀行は、社内の問い合わせ対応業務において、富士通の人工知能（AI）技術を活用したナレッジサービス「FUJITSU Cloud Service Know-Flow DX」と「FUJITSU Software Contact Center Knowledge Assistant」を組み合わせて活用する。

ゆうちょ銀行、AI導入で社内問い合わせ対応を効率化

富士通のKnow-Flow DXは、AIを活用することでナレッジを整備して分析し、検索や共有などを容易にするソリューションです。詳しくはこちらをご覧ください。